本公司收集的個人資料

福盟國際有限公司(下稱「福盟」)為 Arabica Coffee and Farm(下稱「 Arabica」)於大中華地區的全權及唯一特許經營權持有人。尊重及保護客戶個人資料,於福盟及其子公司與附屬公司至為重要。本公司所收集的個人資料,僅用於提供更佳服務及改善網站。本隱私政策將幫助閣下了解,本公司與閣下的溝通之中,將如何收集、使用及保護閣下的個人資料。本隱私政策亦將解釋閣下保護個人資料的權利,包括反對本公司進行部份處理的權利。當閣下使用本網站,即代表閣下同意按本隱私政策收集及使用個人資料。

當你瀏覽本網站,本公司自動收集閣下設備部份資料,包括瀏覽器、IP地址、時區及閣下設備上部份cookies,此外,當你瀏覽本網站期間,本公司將從閣下及閣下用於瀏覽本網站之設備,收集多項資料,包括但並不限於閣下瀏覽之個別網頁或產品、轉介閣下至本網站的網站或搜尋方式、閣下地理位置以及閣下與本網站的互動方式。本公司稱此等自動收集的資料為「設備資料」。

本公司通過以下技術收集設備資料:

  • - 「Cookies」為閣下設備及電腦上之資料檔案,通常亦包括匿名而獨特的識別符,如欲了解Cookies,及如何暫停其功能,請瀏覽http://www.allaboutcookies.org
  • - 「Log files」紀錄網站上的活動,並收集個人資料,包括閣下之IP地址、瀏覽器類型、網絡供應商、轉介及退出頁面及日期/時間戳記。
  • - 「Web beacons」、「tags」及「pixels」為電子檔案,用於紀錄閣下瀏覽網站的方式。

此外,當你通過網站嘗試或進行訂購,本公司將收集閣下資料,包括但並不限於姓名、帳單地址、收件地址、付款資料(包括信用卡資料、Paypal帳戶、電郵資料及電話號話),本公司將稱此等資料為「訂單資料」。

本隱私政策中,「個人資料」即為「設備資料」及「訂單資料」。

本公司使用個人資料的方式及法律基礎為何?

本公司收集得來的訂單資料,將用於處理所有通過本網站提出的訂單(包括處理閣下之付款資料、安排送貨及向閣下提供收據及/或訂單確認。此外,本公司亦使用訂單資料作以下用途:

  • - 與閣下聯絡
  • - 向閣下在本公司的店鋪及/或網站提供產品建議
  • - 向閣下提供與關於本公司相關產品及服務、本公司其他產品及服務,或相關公司及品牌之直接推廣資訊
  • - 保存閣下購物車資料
  • - 檢查訂單以避免潛在風險或偽冒
  • - 完成閣下可能提出之訂單(包括對閣下資料作驗證及安全檢查、運送閣下訂購之貨品、處理閣下更換或退回購入貨品的要求)
  • - 分析趨勢、使用情況以及瀏覽和購物行為(包含個別及總體情況),以便本公司更加了解閣下及其他客戶如何使用本網站及服務,提升本公司的服務質素,並切合客戶需要及喜好,因此本公司使用閣下之個人資料,個人資料包括但並不限於關於性別、年齡、興趣、地理位置、使用網站方式(包括瀏覽行為及活動)、購買行為及其他個人資料
  • - 監察本公司網站及網上服務之使用情況,以提升及保障本公司於線上及線下的產品、內容、服務及網站

本公司使用收集得來的設備資料,以協助本公司監測潛在風險及偽冒(特別是閣下之IP地址),並改善本公司的網站(例如, 分析顧客在網站瀏覽及互動行為的數據,並評估本公司市場推廣及廣告計劃成效)。

分享閣下的個人資料

如上所述,本公司與第三方分享閣下個人資料,以協助本公司使用個人資料。例如本公司使用Google Analytics協助本公司了解顧客如何使用本公司的網站,如欲了解Google如何使用個人資料,請參閱https://www.google.com/intl/en/policies/privacy,你亦可以通過 https://tools.google.com/dlpag... 選擇退出使用Google Analytics。

撤銷同意或以其他方式反對直接行銷

如需閣下同意之事項,閣下亦同樣有權撤銷同意,雖然本公司可能有其他法律基礎處理閣下資料作其他用途,例如以上列出之用途。對於歐洲經濟區(EEA)的顧客,依照本公司的經營及合法利益,本公司不需同意亦可作直接行銷。不論本公司是否具法律基礎作出直接行銷,閣下亦有權要求退出,閣下可以:(甲)通過 customercare@arabicacoffee.hk聯絡本公司,或(乙)如屬電郵,在行銷電郵按下取消訂閱之連結。

本公司會在何處何時與何人分享資料?

閣下之個人資料將與福盟國際有限公司附屬及相關公司分享。

如因上述原因,或法律授權,或如需按照相關法例,以保障本公司的合法權益的情況下,個人資料亦可能與政府機構以及/或者施法官員分享 。

個人資料與將與第三方服務提供者分享,以代表本公司處理資料,完成上述目的。本公司使用第三方提供的運送服務、電郵/文字短信/多媒體信息/微信傳送服務、資料儲存及雲端服務(以儲存閣下之個人資料,以及按照本政策所述原因,而處理閣下個人資料之應用程式),Google及Facebook(以連結閣下個人資料至其資料庫,以便發放直接行銷內容至閣下之Google及/或Facebook帳戶),電子行銷及網上分析(以展示廣告內容於本公司的網站,以及其他閣下可能瀏覽的網站,並分析閣下網上行為及使用本公司網站的情況)。

如閣下來自歐洲經濟區(EEA),而資料傳送至歐洲經濟區以外,而傳至不受歐盟決定監管之國家的持份者及供應商,資料將按照歐盟委員會許可標準合同條款、適用之隱私保護盾條款(Privacy Shield certification)或供應商之處理者共同拘束規則(Processor Binding Corporate Rules),獲得充份保障。如欲索取相關細則之副本,請參考「怎樣聯絡我們?」一項。閣下之個人資料或會傳送到香港及澳門特別行政區、中國大陸、新加坡及日本。

閣下擁有甚麼權利?

如法律許可,閣下有權向本公司索取本公司收集之閣下個人資料副本,以改正、刪除或限制(停止任何主動的)對閣下個人資料的處理,並向本公司索取閣下提供資料結構完整且格式可讀之副本,並要求本公司將此資料分享(轉移)至其他資料控制者。

此外,如閣下來自歐洲經濟區(EEA),閣下擁有甚麼權利?

如法律許可,閣下有權向本公司索取閣下個人資料副本,以改正、刪除或限制(停些任何主動的)對閣下個人資料的處理,並向本公司索取閣下提供資料結構完整且格式可讀之副本,並要求本公司將此資料分享(轉移)至其他資料控制者。

此外,如閣下來自歐洲經濟區(EEA), 某些情況下,閣下可反對處理閣下個人資料(即本公司不需處理該資料作經營或其他合法用途、已獲得同意的情況(包括直接行銷)及其他法律所需之情況)。

此權益亦有可能受制,例如在完成閣下之要求,將會揭露他人個人資料之情況下,當影響第三方權益(包括本公司的權益),或閣下要求本公司刪除資料,而本公司因法律或法定原因需要保留該資料。此類豁免具相關法律支持,當本公司回應閣下任何的要求,本公司將會告知閣下相關豁免。

如要使用相關權利,或取得其他資料,例如法定利益平衝測試(legitimate interests balancing test),閣下可依以下方法聯絡本公司(只適用於來自歐洲經濟區(EEA):如閣下有疑惑尚未解決,閣下有權向閣下居住、工作或違反條約的地方之歐盟資料保護主管機關投訴)。

怎樣聯絡我們?

如閣下對本公司如果使用個人資料,或希望取消訂閱行銷資訊,請通過customercare@arabicacoffee.hk聯絡本公司。如欲查看、確認或更新個人資料,閣下可以登入網站,或在本公司任何一間分店填寫顧客資料更新表格。

資料由誰管理?

福盟國際有限公司及其相關公司負責管理資料,聯絡方式請參照以上「怎樣聯絡我們?」。

資料將保留多久?

當本公司處理登記資料,當閣下是本公司網站的現時用戶,而營業和合理理由或法例要求下,本公司會處理和保留閣下資料。(如閣下來自歐洲經濟區,個人資料將於營業和合理理由或者法例要求不再適用之後保留七年。)

當本公司使用個人資料,用於在閣下同意的行銷,本公司將處理閣下之資料,當閣下提出終止要求,本公司需要一段短時間處理,其後本公司將停止處理閣下資料作行銷用途。本公司亦會保留相關紀錄,記錄閣下曾經要求本公司不再提供直接行銷資訊,使本公司能夠於未來尊重閣下之要求。

(只適用於來自歐洲經濟區顧客)當本公司處理個人資料作網站安全用途,當營業和合理理由或者法例要求不再適用之後,本公司會保留個人資料七年。而當本公司處理個人資料,作合約或競爭相關用途,本公司將在閣下最後一次聯絡本公司之後,七年以內保留資料。

Cookies

Cookies是含有小量資料的檔案,可能包括匿名而獨特的識別符。Cookies由網站傳送到你的瀏覽器,並儲存於閣下電腦的硬碟中。

一如大部份網站,本公司亦使用cookies收集資信,閣下可自行設定電腦拒絕所有cookies,或於cookie傳送時發出通知。然而,若拒絕使用cookies,本網站部份功能將無法使用。

安全性

閣下個人資料的安全於本公司至關重要,然而在此提醒互聯網傳送或電子儲存沒有完全安全的方法。當本公司儘力使用合符商業標準的方法,保障閣下的個人資料,本公司無法完全保證絕對安全。本公司亦建議閣下定時更新電腦作業系統,並安裝防毒軟體以作進一步提升安全及保障。

本隱私政策的改變

本隱私政策由2018年10月1日開始持續生效,除非未來條款中任何變更,條款改變只要張貼在本頁隨即生效。

本公司保留隨時更新或變更本隱私政策的權利,閣下應定時檢查本隱私政策。當本公司張貼任何對本政策的變更,而閣下繼續使用我們的服務及本網站,即代表閣下確認此變更,並同意受本政策約束。

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